甲乙丙软件汽车4S解决方案

      随国内汽车产业的飞速发展,集整车销售( Sale)、售后服务(Service)、配件销售(Sparepart)和信息服务(Survey)一体的4S汽车销售模式也得到大力发展。然而,产业规模发展扩张的同时,集团管理的4S店和涉及的品牌也越来越多,各4S门店不仅分布地域广泛而且根据经销品牌应用不同经销商的业务系统,使得集团总部难以对下属门店经营数据进行集中管理。多种业务系统并存情况,也使得集团获取信息和进行数据集成的成本居高不下,难以进行有力的经营决策和发展分析。随着4S集团的发展,建立统一的信息集成平台,实现集团信息的集中管理对4S集团的发展来说已迫在眉睫。鼎捷软件凭借多年的行业经验提供的4S解决方案可以完美解决这一切信息化困扰,解决方案模块包括:

  • 潜在客户管理及跟进状况记录分析
  • 销售/保险/维修售后回访,投诉抱怨处理;
  • 业务拓展增值服务(客户个性化短信提醒/作业提醒);
  • 客户资料维护管理、车辆资料管理;
  • 会员管理;
  • 多维度客户分析查询,图形化分析;
  • 多维度销售、服务情况分析;
  • 支持实时的单店、区域、集团客流分析;
  • 支持自定义回访规则、回访任务自动提醒及进度跟踪;
  • 高效的客服作业跟进,个性化的客户关怀;
  • 有效的集团客户资源共享及客户消费记录、档案分析;
  • 集成所有业务的多种模式的会员管理政策;